December 08, 2025

EIIN: 120603 | মোবাইল: 01714-569589

পেমেন্ট সমস্যা সমাধান / Payment Issues Help

সহায়তা প্রয়োজন? আমরা আপনার পেমেন্ট সমস্যা সমাধানে এখানে আছি।
Need assistance? We're here to help resolve your payment issues.

দ্রুত পুনরায় চেষ্টা / Quick Retry

আপনার অ্যাপ্লিকেশনের তথ্য প্রস্তুত আছে? দ্রুত পেমেন্ট করতে নিচের ফর্মটি ব্যবহার করুন।
Have your application details ready? Use this form to quickly retry your payment.

আপনার অ্যাপ্লিকেশন নম্বর / Your unique application number
আবেদনের সময় প্রদানকৃত ফোন নম্বর / Phone number provided during application

সমস্যা সমাধানের গাইড / Troubleshooting Guide

পেমেন্ট প্রত্যাখ্যান / Payment Declined
  • পর্যাপ্ত ব্যালেন্স আছে কিনা যাচাই করুন / Check if you have sufficient balance
  • কার্ডের তথ্য সঠিক আছে কিনা নিশ্চিত করুন / Verify your card details are correct
  • ভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি চেষ্টা করুন / Try a different payment method
  • সমস্যা অব্যাহত থাকলে ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন / Contact your bank if issues persist
বিকাশের সমস্যা / bKash Issues
  • বিকাশ অ্যাপ আপডেট আছে কিনা নিশ্চিত করুন / Ensure bKash app is updated
  • বিকাশ অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স চেক করুন / Check your bKash account balance
  • বিকাশ USSD (*247#) ব্যবহার করার চেষ্টা করুন / Try using bKash USSD (*247#)
  • প্রয়োজনে বিকাশ অ্যাপের ক্যাশ পরিষ্কার করুন / Clear bKash app cache if needed
নেটওয়ার্ক সমস্যা / Network Issues
  • ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন / Check your internet connection
  • WiFi এবং মোবাইল ডেটার মধ্যে স্যুইচ করার চেষ্টা করুন / Try switching between WiFi and mobile data
  • ব্রাউজার ক্যাশ এবং কুকিজ পরিষ্কার করুন / Clear browser cache and cookies
  • ভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করার চেষ্টা করুন / Try using a different browser
সেশন টাইমআউট / Session Timeout
  • পেমেন্ট পৃষ্ঠায় দীর্ঘ সময় থাকবেন না / Don't stay on payment page for too long
  • টাইমআউট হলে পুনরায় শুরু করুন / Restart if session times out
  • একসাথে একাধিক ট্যাব খোলা রাখবেন না / Don't keep multiple tabs open
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া দ্রুত সম্পন্ন করুন / Complete payment process quickly

পেমেন্ট স্ট্যাটাস বুঝুন / Understanding Payment Status

অপেক্ষমান / Pending
পেমেন্ট এখনও সম্পন্ন হয়নি / Payment not completed yet
ব্যর্থ / Failed
পেমেন্ট ব্যর্থ হয়েছে / Payment was unsuccessful
সম্পন্ন / Completed
পেমেন্ট সফল হয়েছে / Payment successful
প্রক্রিয়াধীন / Processing
পেমেন্ট যাচাই করা হচ্ছে / Payment being verified

সাহায্য প্রয়োজন? / Still Need Help?

ফোন করুন / Call Support

সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন / Speak directly with our support team

+880 123 456 7890
ইমেইল করুন / Email Support

আপনার পেমেন্ট সমস্যার বিবরণ আমাদের পাঠান / Send us your payment issues

support@edufy.com
স্ট্যাটাস চেক / Check Status

আপনার অ্যাপ্লিকেশনের বর্তমান অবস্থা দেখুন / Track your application status

স্ট্যাটাস চেক / Check Status